Gestionnaire et Rédacteur de la FAQ (Foire Aux Questions) H/F

Le besoin

Tu as la plume facile, l'esprit synthétique et tu adores rendre service ? Alors on a la mission parfaite pour toi ! Imagine : l'association grandit super vite, et nos adhérents (ou futurs membres) se posent plein de questions légitimes. 'Comment obtenir le label Spécialiste ?', 'La RC Pro est-elle obligatoire ?', 'Comment appliquer mon code promo Kookie ?'. Bref, ils ont besoin de réponses claires, rapides et au même endroit ! Ton rôle à nos côtés, c'est de devenir le 'gardien du temple' de notre base de connaissances : 1. Chasser les questions répétitives : On va travailler ensemble pour repérer les questions qui reviennent le plus souvent par mail ou sur les réseaux. 2. Rédiger des réponses aux petits oignons : Tu vas écrire ou mettre à jour les fiches de la FAQ. Le but ? Traduire le jargon technique ou administratif en textes simples, rassurants et super faciles à lire pour un petsitter pressé. 3. Faire briller notre site : Tu t'assures que la FAQ reste bien rangée par catégories et que les infos sont toujours d'actualité (surtout quand on lance de nouveaux labels ou de nouveaux partenariats !). C'est une mission ultra valorisante car grâce à toi, un petsitter stressé trouvera sa réponse en 3 clics à minuit !